Código de conduta da comunidade

O Espertou é uma comunidade de consumidores inteligentes que compartilham ofertas, promoções e dicas de economia. Nosso objetivo é ajudar todos a comprar melhor e gastar menos. Para que isso funcione, precisamos que cada membro trate os outros com respeito e colaboração. Este código de conduta define as regras que garantem um ambiente saudável, transparente e útil para todos. Ao usar o Espertou, você concorda em seguir estas diretrizes. Valemos pela qualidade da nossa comunidade — e cada membro faz diferença.

• Respeite todos os membros, independentemente de opinião, experiência ou perfil. • Não utilize linguagem ofensiva, discriminatória, ameaçadora ou que incite ódio. • Críticas construtivas são bem-vindas — ataques pessoais, não. Discorde da ideia, não da pessoa. • Não faça spam, auto-promoção excessiva ou publicidade disfarçada de conteúdo orgânico. • Não compartilhe informações pessoais de outros membros sem consentimento. • Mantenha as discussões no tema — use os espaços adequados para cada assunto. • Não crie múltiplas contas para manipular votos, comentários ou contornar punições.

• Poste apenas ofertas reais e verificáveis — inclua o link direto para a loja. • Não publique links de afiliado próprios. O Espertou gerencia os programas de afiliados da plataforma. • Não infle preços originais para simular descontos maiores do que realmente são. • Se a oferta expirou ou o preço mudou, sinalize usando os botões "Oferta expirou?" ou "Preço mudou?". • Não poste ofertas de produtos ilegais, falsificados, roubados ou perigosos. • Inclua informações úteis: preço anterior, cupom aplicável, condições de frete e prazo. • Use títulos claros e descritivos — evite clickbait ou títulos enganosos.

• Contribua com informações úteis: experiências de compra, dicas, alertas sobre produtos. • Não faça flood (mensagens repetidas ou sem conteúdo relevante). • Use o sistema de denúncia para reportar conteúdo inadequado — não tente "fazer justiça" sozinho. • Menções com @usuario devem ser respeitosas e relevantes à conversa. • Não publique spoilers, correntes, pedidos de doação ou conteúdo fora de tema. • Reações com emojis são para expressar opinião — não abuse do sistema.

Violações deste código de conduta resultam em ações proporcionais à gravidade: • Aviso verbal — para a primeira violação leve. Você receberá uma notificação explicando o problema. • Redução de karma — para violações moderadas ou reincidência em violações leves. Seu karma será reduzido, afetando seu nível de reputação. • Suspensão temporária — para violações graves. Sua conta ficará bloqueada por um período determinado (7 a 30 dias). • Banimento permanente — para violações gravíssimas (ameaças, fraude, assédio) ou reincidência após suspensão. Sem possibilidade de recurso. A equipe de moderação avalia cada caso individualmente, considerando contexto, histórico e gravidade.

• Use o botão "Denunciar" presente em ofertas, comentários e perfis para reportar conteúdo inadequado. • Todas as denúncias são analisadas pela equipe de moderação, geralmente em até 24 horas. • Denúncias são confidenciais — o denunciado não saberá quem reportou. • Denúncias falsas, abusivas ou feitas com intenção de prejudicar outros membros também são passíveis de punição. • Se discordar de uma decisão da moderação, entre em contato pelo e-mail abaixo.

Dúvidas sobre o código de conduta, recurso de punições ou sugestões de melhoria: • E-mail: contato@espertou.com.br • Página de contato: /contato Este código de conduta pode ser atualizado periodicamente. Notificaremos os membros sobre mudanças significativas.