Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar a plataforma Espertou (doravante "Plataforma"), disponível em espertou.com.br e aplicativos associados, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos de Uso.

Se você não concordar com qualquer disposição destes termos, deverá cessar imediatamente o uso da Plataforma. O uso continuado após eventuais alterações constitui aceitação tácita dos termos revisados.

Estes Termos de Uso constituem um acordo vinculante entre você ("Usuário") e a Espertou ("Nós").

O Espertou é uma plataforma colaborativa de compartilhamento de ofertas, promoções e cupons de desconto. Nosso objetivo é conectar consumidores a oportunidades de economia através de:

• Publicação e curadoria comunitária de ofertas de lojas online e físicas
• Sistema de votação para classificar a qualidade das ofertas
• Alertas personalizados de preço para produtos desejados
• Comparação de preços entre diferentes varejistas
• Cupons de desconto verificados pela comunidade
• Fórum de discussões sobre compras e economia
• Assistente inteligente (FoxChat) para recomendações personalizadas

O Espertou não vende produtos nem serviços diretamente. Atuamos exclusivamente como intermediário de informações entre consumidores e varejistas. Todas as transações são realizadas diretamente nos sites das lojas parceiras.

Para acessar funcionalidades como publicar ofertas, votar, comentar e salvar favoritos, é necessário criar uma conta. Ao se cadastrar, você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, atualizadas e completas
• Manter seus dados de cadastro sempre atualizados
• Utilizar um username único que não infrinja direitos de terceiros
• Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
• Não criar múltiplas contas ou utilizar dados de terceiros sem autorização

Você é integralmente responsável por todas as atividades realizadas em sua conta. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, notifique-nos imediatamente através de contato@espertou.com.br.

O Espertou reserva-se o direito de recusar cadastros, suspender ou encerrar contas que violem estes termos, sem necessidade de aviso prévio.

Ao utilizar o Espertou, você concorda em não:

• Publicar conteúdo falso, enganoso, fraudulento ou que induza a erro
• Fazer spam, publicidade não autorizada ou auto-promoção excessiva
• Utilizar bots, scrapers, crawlers ou ferramentas automatizadas sem autorização
• Assediar, ameaçar, ofender ou discriminar outros usuários
• Publicar conteúdo ilegal, incluindo produtos falsificados, pirateados ou roubados
• Manipular votos, avaliações, comentários ou qualquer sistema de classificação
• Violar direitos de propriedade intelectual de terceiros
• Publicar links de afiliado próprios — o programa de afiliados é gerenciado pela Plataforma
• Inflar preços originais para simular descontos maiores
• Compartilhar informações pessoais de outros membros sem consentimento
• Tentar acessar áreas restritas, burlar sistemas de segurança ou explorar vulnerabilidades
• Criar contas falsas ou múltiplas para contornar punições

O descumprimento destas regras poderá resultar em advertência, suspensão temporária ou banimento permanente, conforme nosso Código de Conduta.

Ao publicar ofertas, comentários, avaliações ou qualquer conteúdo na Plataforma, você:

• Garante ser o autor ou possuir os direitos necessários sobre o conteúdo publicado
• Concede ao Espertou uma licença não exclusiva, gratuita, mundial e por prazo indeterminado para exibir, distribuir, modificar e promover tal conteúdo dentro da Plataforma e canais de divulgação (redes sociais, newsletters)
• Reconhece que o conteúdo ficará visível publicamente para outros usuários
• Aceita que o conteúdo pode ser moderado, editado ou removido pela equipe

Você pode solicitar a remoção de conteúdo que publicou a qualquer momento. Após a remoção, o conteúdo poderá permanecer em caches e backups por período limitado.

Todo o conteúdo original da Plataforma, incluindo, mas não se limitando a: marca, logotipo, mascote (Fox), design, layout, textos institucionais, código-fonte, algoritmos e base de dados compilada, é de propriedade exclusiva do Espertou, protegido pelas leis brasileiras de propriedade intelectual e tratados internacionais.

É expressamente proibido:

• Reproduzir, copiar ou clonar a Plataforma ou partes dela
• Utilizar a marca "Espertou" ou o mascote Fox sem autorização escrita
• Fazer engenharia reversa do código-fonte ou algoritmos
• Extrair dados em massa (scraping) sem autorização prévia

A Plataforma contém links para sites de terceiros (lojas, varejistas e parceiros). Ao clicar nesses links, você será redirecionado para ambientes fora do controle do Espertou.

• Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites de terceiros
• Alguns links podem conter identificadores de programas de afiliados, gerando receita para a Plataforma
• O uso de links de afiliado não altera o preço pago pelo consumidor
• A inclusão de um link não constitui endosso ou garantia do varejista pelo Espertou

Recomendamos que você verifique os termos e condições de cada loja antes de realizar compras.

O Espertou não se responsabiliza por:

• Veracidade, precisão ou atualidade dos preços e ofertas publicados por usuários
• Disponibilidade de produtos ou estoque nas lojas vinculadas
• Transações, entregas, trocas ou devoluções realizadas em sites de terceiros
• Prejuízos decorrentes de compras baseadas em informações da Plataforma
• Indisponibilidade temporária do serviço por manutenção ou falhas técnicas
• Conteúdo publicado por outros usuários
• Perda de dados decorrente de eventos de força maior

A Plataforma é fornecida "como está" (as is), sem garantias de qualquer natureza, expressas ou implícitas, incluindo garantias de comercialização ou adequação a um fim específico.

O Espertou mantém equipe de moderação e sistemas automatizados para garantir a qualidade do conteúdo. A moderação pode incluir:

• Aprovação prévia de ofertas publicadas por novos usuários
• Remoção de conteúdo que viole estes Termos ou o Código de Conduta
• Edição de títulos ou descrições para padronização
• Marcação de ofertas expiradas ou com preços desatualizados
• Aplicação de sanções a usuários que violem as regras

Decisões de moderação são tomadas a critério do Espertou e são finais, embora possam ser contestadas pelo canal de suporte (contato@espertou.com.br).

O Espertou opera um sistema de gamificação que inclui FoxCoins (moeda virtual), níveis, badges e missões. Sobre este sistema:

• FoxCoins não possuem valor monetário e não podem ser convertidos em dinheiro real
• FoxCoins são utilizados exclusivamente para trocar por itens cosméticos dentro da Plataforma
• O Espertou pode ajustar valores, regras e recompensas do sistema a qualquer momento
• Manipulação do sistema de pontos (farming, exploits, contas múltiplas) resulta em banimento
• Em caso de encerramento da conta, FoxCoins acumulados serão perdidos sem direito a ressarcimento

Você pode solicitar o cancelamento da sua conta a qualquer momento:

• Através das configurações do perfil (Configurações → Conta → Excluir conta)
• Por e-mail para contato@espertou.com.br

Após a solicitação de cancelamento:

• Seus dados pessoais serão tratados conforme nossa Política de Privacidade
• Conteúdo publicado (ofertas, comentários) será anonimizado
• FoxCoins e progressão de nível serão perdidos permanentemente
• A exclusão é irreversível após o período de arrependimento de 30 dias

O Espertou também pode encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio, em caso de infrações graves.

O tratamento de dados pessoais dos usuários está detalhado em nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos de Uso.

Para informações sobre cookies e tecnologias de rastreamento, consulte nossa Política de Cookies.

O Espertou cumpre integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

O Espertou reserva-se o direito de atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Quando realizarmos alterações significativas:

• Publicaremos aviso destacado na Plataforma
• Enviaremos notificação por e-mail aos usuários cadastrados
• Atualizaremos a data de "Última atualização" no topo desta página

O uso continuado da Plataforma após a publicação das alterações constitui aceitação automática dos novos termos. Caso não concorde, você deverá cessar o uso e solicitar a exclusão da sua conta.

Estes Termos de Uso são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014)
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990)
• Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018)
• Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002)

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro do domicílio do consumidor, nos termos do art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor.

Antes de recorrer ao Judiciário, encorajamos a resolução amigável de conflitos através do nosso canal de suporte: contato@espertou.com.br.